Articles de stockage

En cas d'élément de stockage, nous vous contacterons par courrier électronique avec une date d'arrivée estimée. Vous aurez la possibilité d'attendre la prochaine expédition disponible, échangeez votre article ou d'annuler votre commande.

Commandes spéciales

1. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?
En général, si nous portons des produits d'un fabricant spécifique, nous pouvons également commander des produits d'autres produits. Pour vous renseigner sur la commande spéciale d'un article, envoyez un courrier électronique à notre service d'assistance au produit.

Veuillez noter que les commandes spéciales sont soumises aux conditions suivantes:

  • Les commandes spéciales sont non renvoyées à moins que l'article soit défectueux. Dans le cas d'un défaut, il sera échangé pour le même article.
  • Les commandes spéciales sont facturées au moment de la commande.
  • Les commandes spéciales ne peuvent pas être annulées une fois qu'ils ont été placés.
  • Les articles de commande spéciaux peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter.

2. Instruments de magasin personnalisés

Les instruments de magasin personnalisés sont également considérés comme des commandes spéciales et seront marquées comme telles dans la page Description du produit. En moyenne, les articles de magasin personnalisés prennent 2-4 mois pour la livraison, mais cela peut différer en fonction du fabricant spécifique.

Procédure de commande et confirmation

Processus de vérification:
Toutes les commandes sont soumises à un retard de vérification 24h / 24 pendant que nous confirmons vos informations de facturation avec votre institution financière. Ceci est de protéger nos clients de la fraude par carte de crédit et du vol d'identité.

Pour aider à accélérer ce processus, veuillez vous assurer que l'adresse de facturation et le numéro de téléphone que vous avez donné correspond à ce qui se trouve dans votre dossier avec votre institution financière.

Support produit

Nous offrons une prise en charge du produit pour les instruments et Pro Audio Gear. Si vous avez des questions concernant un article dans le magasin, veuillez écrire notre service de support produit. Notre équipe de support de produit sera heureuse de vous aider.

Choisir un instrument

Notre équipe de support de produit sera également heureuse de vous aider et de vous guider vers l'achat du bon instrument ou de l'équipement audio pour répondre au mieux à vos besoins. Si vous n'êtes pas sûr de l'instrument à obtenir, veuillez nous envoyer une brève description de ce que vous recherchez, et nous serons heureux de vous fournir les meilleures options appropriées.

Dans certains cas, on peut vous conseiller de contacter directement le fabricant.

Confidentialité et sécurité

Nous respectons votre vie privée!
Toutes les informations collectées sur ce site seront conservées strictement confidentielles et ne seront pas vendues, réutilisées, louées, divulguées ou prêtées! Toute information que vous nous donnez aura lieu avec le plus grand soin et ne sera pas utilisée de manière à ce que vous n'ayez pas consenti. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courriel.

Votre sécurité est importante pour nous!
Nous utilisons le protocole de cryptage standard de l'industrie appelé couche Secure Socket (SSL), afin de protéger les informations de votre commande. Nous garantissons que chaque transaction que vous effectuez sera sûre et sécurisée.

méthodes de payement

Nous acceptons Visa, MasterCard, Money Order et PayPal